QUIENES SOMOS

MIRAR DE UNA MANERA DIFERENTE

SOM es un grupo dedicado a la gestión de servicios turísticos y hoteleros. Somos profesionales del mundo de la hotelería con una larga trayectoria en Europa y América, avalados por nuestra experiencia de más de 20 años en el sector. Ahora ponemos toda nuestra experiencia y conocimiento al servicio de empresas que, o bien busquen mejorar sus resultados, o bien quieran despreocuparse del trabajo y la gestión del día a día de su hotel o actividad turística.

Creemos que todo se puede mirar de una manera diferente. Por esa razón, a la hora de escoger nuestra marca nos decidimos por el verbo Som, que en catalán se traduce como “somos”. Una palabra que hace referencia al origen, a los principios. Todo ellos son unas creencias, una filosofía con la que impregnamos toda nuestra actividad dentro de la industria del turismo y los servicios.

Todo edificio tiene sus cimientos, SOM se basa en su socio fundador Joan Enric Capellà que tiene una amplia y contrastada trayectoria en el sector turístico y ha decidido usar toda su experiencia en crear un nuevo modelo de gestión global diferente y diferenciada. Esta capacidad y los resultados se ven en los proyectos en los que estamos inmersos.

CREEMOS EN LA

HOSPITALIDAD

CREEMOS EN LA

HOSPITALIDAD

La hospitalidad es lo primero. Acoger es un arte. Entendemos la hospitalidad como una serie de acciones destinadas a complacer al otro, a hacerlo sentir como en su casa, a anticiparnos a sus necesidades, en brindar servicio a través de gestos de bienvenida y confort.

CREEMOS EN EL

DESTINO

Creemos en el destino y apostamos por él. Entendemos que nuestros clientes han elegido el destino por sus playas, su clima, su gastronomía, su patrimonio y su seguridad. A través de nuestras líneas de negocio y divisiones promovemos y acompañamos a los huéspedes a descubrir la autenticidad del destino.

CREEMOS EN EL

DESTINO

CREEMOS EN LA

INNOVACIÓN

CREEMOS EN LA

INNOVACIÓN

De la investigación y de la experiencia, nacen nuevos productos y servicios. Aplicando esta máxima a nuestra tarea diaria es posible colmar las expectativas de todos. Es importante el trabajo de pensar en mejorar hacia dentro y hacia fuera. Si nuestros empleados crecen y mejorar, nuestros clientes y colaboradores también. Hay que dar un paso hacia delante sin miedo para adelantarse a las necesidades del futuro.

CREEMOS EN LA

PROFESIONALIDAD

Nuestros profesionales están siempre atentos a las necesidades de nuestros clientes. Tenemos procesos internos para detectar en qué puntos tenemos que mejorar y organizamos reuniones y cursos para lograr que nuestro staff, sea cual sea su función, esté comprometido con los principios fundacionales. Y tenemos posiciones especializadas en detectar conflictos si los hubiera. Sólo así ofreceremos el mejor servicio.

CREEMOS EN LA

PROFESIONALIDAD

CREEMOS EN LA

RESPONSABILIDAD

CREEMOS EN LA

RESPONSABILIDAD

La riqueza del intercambio cultural que conlleva el turismo debe incidir en el empresario, los trabajadores y el destino.
Colaboramos con los propietarios de nuestros hoteles para llevar a cabo una tarea de integración real. Queremos identificar los mejores proveedores locales, conocer la idiosincrasia de los habitantes, buscar los lugares preferidos por los oriundos de los alrededores de nuestros hoteles. Pensamos globalmente, actuamos localmente.

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